Emplois

Rôle et responsabilités

À titre de Directeur·rice des opérations et des ressources humaines, vous développerez et renforcerez les systèmes, processus et infrastructures organisationnelles permettant à l’organisation de fonctionner efficacement et de livrer des programmes et événements à fort impact. Vous assurerez la solidité des opérations internes, la coordination financière et la conformité organisationnelle, tout en supervisant les fonctions axées sur les personnes, notamment le recrutement, l’intégration, les processus de performance et le développement de la culture organisationnelle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le·la CPO et la direction générale (PDG) afin d’assurer un fonctionnement fluide, inclusif et durable de l’organisation. Vous posez des questions, recherchez la clarté et prenez l’initiative d’améliorer continuellement nos façons de travailler ensemble.

Ce que vous ferez

À titre de Directeur·rice des opérations et des ressources humaines, vos responsabilités incluent :

Opérations et infrastructure organisationnelle (priorité)

• Développer, gérer et améliorer les systèmes, processus et politiques opérationnels afin d’assurer l’efficacité et la clarté organisationnelles.
• Diriger les cycles annuels de planification opérationnelle, la coordination interéquipes, les cadences de réunions et les systèmes de documentation interne.
• Superviser les systèmes administratifs et technologiques, incluant le CRM, les systèmes RH (HRIS), les outils internes, les flux de travail et les relations avec les fournisseurs.
• Gérer la conformité organisationnelle, incluant la protection des renseignements personnels, la gouvernance des données, la gestion des risques et les processus liés au Code de conduite.
• Veiller à l’accessibilité et à l’adoption de pratiques opérationnelles inclusives pour les programmes, événements et processus internes.

Finances et conformité

• Collaborer avec la personne responsable des finances ou de la tenue de livres pour soutenir la budgétisation, les prévisions, le suivi financier et les contrôles internes.
• Diriger les opérations financières internes, incluant les processus d’approbation, les politiques de dépenses, le soutien aux rapports financiers et la documentation.
• Soutenir les exigences liées aux subventions en assurant le suivi des livrables opérationnels, des rapports financiers et des obligations de conformité.
• Maintenir des contrôles internes rigoureux afin d’assurer des opérations financières responsables et transparentes.

Ressources humaines, personnes et culture (priorité secondaire)

• Diriger les opérations RH, incluant le recrutement, l’intégration, les contrats, les cycles de performance et les départs.
• Maintenir et mettre à jour les politiques d’emploi, les manuels, les processus et les documents de conformité.
• Soutenir les gestionnaires dans les discussions liées à la performance et au développement professionnel.
• Favoriser une culture d’équipe positive et inclusive, fondée sur les valeurs d’appartenance, d’autonomisation, d’accessibilité et de fierté.
• Coordonner des formations internes pour le personnel portant sur la conformité, la sécurité, le leadership et le développement organisationnel.

Leadership transversal

• Agir à titre de membre de l’équipe de direction et contribuer à la planification et à la prise de décisions à l’échelle de l’organisation.
• Collaborer avec les directions afin d’aligner les systèmes et les flux de travail entre les équipes Programmes, Événements, Partenariats et Marketing.
• Diriger les processus de communication interne afin de maintenir les équipes alignées, informées et soutenues.

Autres exigences

• Disponibilité pour des déplacements au Canada jusqu’à 10 % du temps.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures habituelles de travail afin de répondre aux besoins liés aux déplacements et aux engagements organisationnels (saison de la Fierté, événements et conférences).
• Autres responsabilités connexes selon les besoins.

Ce que nous recherchons

• Minimum de 5 ans d’expérience en opérations, ressources humaines, gestion des talents, gestion organisationnelle ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans le développement et la gestion de systèmes et de flux de travail internes.
• Excellente compréhension des pratiques RH, des normes du travail et du développement de la culture organisationnelle.
• Expérience en budgétisation, en processus financiers ou en supervision financière dans un contexte organisationnel ou à but non lucratif.
• Excellentes compétences organisationnelles, en communication et en gestion de projets.
• Engagement démontré envers l’équité, l’inclusion et le soutien des communautés 2ELGBTQIA+.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Bien que l’organisation adopte un modèle de travail principalement à distance, ce poste est basé à Montréal.

Atouts

• Expérience dans un environnement à but non lucratif ou en démarrage.
• Expérience dans l’implantation ou la gestion de CRM, de systèmes RH (HRIS) et d’outils de gestion de projets.
• Expérience en soutien aux rapports de subventions, à la conformité ou à la gestion des risques.
• Une expérience vécue au sein des communautés 2ELGBTQIA+ constitue un atout important.
• Flexibilité et capacité d’adaptation.

Flexibilité et adaptabilité

Les organismes à but non lucratif évoluent dans des environnements dynamiques. Les membres de la direction doivent faire preuve de souplesse et être en mesure de s’adapter aux changements et aux priorités en évolution.

Environnement et conditions de travail

• Budget annuel de 1 600 $ pour le transport, la santé mentale et le bien-être
• Budget annuel de 600 $ pour le développement professionnel
• 4 jours personnels par année
• 4 semaines de congés, incluant la période des fêtes
• 8 heures de développement professionnel par trimestre (jusqu’à 4 jours par année)
• Allocation pour téléphone cellulaire et Internet jusqu’à 100 $ par mois